【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】永慶房產(chǎn)集團(tuán)近期推出全新廣告《誠實(shí)，讓你把房子變成家》，也是第三度攜手金馬導(dǎo)演蕭雅全，此次藉由一位位永慶房屋經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)聲娓娓道來，凸顯永慶房屋堅(jiān)持公開房子的資訊，沒有隱瞞，以誠實(shí)服務(wù)圓滿每一位消費(fèi)者的成家夢(mèng)，幫助不同生活型態(tài)的家庭，把房子變成「家」。
 
「提供消費(fèi)者一個(gè)公平的房產(chǎn)交易平臺(tái)」是永慶房產(chǎn)集團(tuán)董事長孫慶餘創(chuàng)業(yè)的初衷，也是他對(duì)良心仲介的期許。三十多年來，永慶在孫慶餘董事長的帶領(lǐng)下，以「先誠實(shí)，再成交」的服務(wù)精神，提供消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的資訊與服務(wù)，獲得廣大認(rèn)同並發(fā)展成為全臺(tái)規(guī)模最大的房仲集團(tuán)。永慶房屋更一路貫徹孫慶餘董事長的誠實(shí)理念，近年來年年推出誠實(shí)服務(wù)和保障，以具體承諾捍衛(wèi)消費(fèi)者購售屋權(quán)益，也成為業(yè)界唯一提供「買賣屋全保障」的房仲品牌。
 
永慶對(duì)房子誠實(shí) 因?yàn)檫@將是你們的家
 
永慶房屋總經(jīng)理吳良治表示，買房之所以是每個(gè)人的夢(mèng)想，是因?yàn)椤阜孔印共恢皇且粋€(gè)「住所」；永慶經(jīng)紀(jì)人不只幫消費(fèi)者買賣房子，更幫消費(fèi)者找尋那個(gè)乘載每個(gè)人生活、未來、與夢(mèng)想的「家」。如同廣告中所說：「我們對(duì)房子誠實(shí)，因?yàn)檫@將是你們的家。」永慶人懂房子對(duì)於每一位客戶的意義，所以堅(jiān)持在服務(wù)過程中，誠實(shí)的公開各項(xiàng)房產(chǎn)資訊，讓消費(fèi)者充分掌握，也保障客戶知的權(quán)利，以做出正確的購售屋決策。像是賴上偉資深店協(xié)理提到的：「我們會(huì)主動(dòng)告知屋主陽臺(tái)可以補(bǔ)登，不然不講會(huì)讓人家損失好幾百萬。」
 
「這支廣告不僅勾勒消費(fèi)者對(duì)家的嚮往，更紀(jì)錄永慶經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)日常?！箙橇贾慰偨?jīng)理指出，仲介在服務(wù)過程中難免遇到只要隱瞞，就能加速成交、甚至多賺一些服務(wù)費(fèi)的時(shí)刻，但永慶經(jīng)紀(jì)人都能誠實(shí)不隱瞞，是因?yàn)橛缿c人把房子視作消費(fèi)者的「家」，而不是賺錢的商品。就像林祺凱店經(jīng)理說的：「我們會(huì)主動(dòng)提供完整的成交行情，寧可誠實(shí)說完他不買，也不要讓他買貴或賣便宜了?！?br />  
永慶經(jīng)紀(jì)人了解自己肩負(fù)的是完成消費(fèi)者「成家夢(mèng)想」的重責(zé)，所以片中王政儀業(yè)務(wù)經(jīng)理會(huì)說：「沒有人喜歡被隱瞞，好的壞的我們都會(huì)講?！沽私夥恐俳灰椎牟恢皇欠孔?，更是消費(fèi)者未來的生活，所以堅(jiān)持落實(shí)誠實(shí)服務(wù)，因?yàn)橛缿c人都相信廣告中鄭心茹業(yè)務(wù)協(xié)理說的：「誠實(shí)不一定能成交房子，但能贏得信賴?！?br />  
永慶人以「誠實(shí)」回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)家的渴望
 
此次永慶房產(chǎn)集團(tuán)新廣告《誠實(shí)，讓你把房子變成家》，描繪了5種不同的家庭面貌：即將迎接新生命的三口之家、買下人生第一間房子的小夫妻、分隔兩地的遠(yuǎn)距婚姻、與毛小孩共同生活的上班族及傳統(tǒng)的三代同堂；傳遞即使家的型態(tài)不同，但對(duì)家的嚮往始終不變。
 
透過永慶房屋第一線經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)「聲」說法，提出自己的「誠實(shí)心聲」。操刀廣告的臺(tái)灣奧美集團(tuán)首席創(chuàng)意顧問胡湘雲(yún)表示，房仲經(jīng)紀(jì)人是顧客真正接觸到的永慶人，是房子資訊的提供者與經(jīng)手人，透過訪問大量的永慶經(jīng)紀(jì)人，去檢視永慶經(jīng)紀(jì)人的言行，來驗(yàn)證永慶的「誠實(shí)」信念是否實(shí)踐。因此，永慶房屋經(jīng)紀(jì)人是此次廣告的靈感來源！廣告中的誠實(shí)主張都是經(jīng)紀(jì)人們的心聲，把他們的話放入廣告中，呈現(xiàn)永慶經(jīng)紀(jì)人以「誠實(shí)」信念，回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)家的渴望。也因?yàn)檎嬲犨^大量經(jīng)紀(jì)人的誠實(shí)心聲，也才有了這一句：「誠實(shí)，從一個(gè)人的習(xí)慣，到一群人的信仰」精準(zhǔn)結(jié)論。
 
誠實(shí)，從一個(gè)人的習(xí)慣，到一群人的信仰
 
為保障消費(fèi)者權(quán)益，永慶房屋從選才到育才，都灌輸同仁誠實(shí)服務(wù)的重要。吳良治總經(jīng)理表示，永慶房屋只錄取無房產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)新鮮人，並提供業(yè)務(wù)新人前12個(gè)月每月5萬的收入保障、360小時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)及一對(duì)一師徒制，從頭培育新人，幫助他們學(xué)習(xí)正確的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，更透過師父手把手傳承，讓每位新人了解如何將「先誠實(shí)再成交」的理念，貫徹在日常服務(wù)中。如同王政儀業(yè)務(wù)經(jīng)理說的：「這是學(xué)長姐一開始就教我們的事，現(xiàn)在變成我們的DNA了?！?br />  
同時(shí)，永慶房屋更以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?，確保同仁將誠實(shí)落實(shí)到每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)中。吳良治總經(jīng)理舉例，房仲經(jīng)紀(jì)人不能球員兼裁判，永慶人不能因?yàn)檎莆召Y訊就下去短買短賣，賺投機(jī)炒作的錢，因此永慶房屋從1998年就建立「投機(jī)客資料庫」，至今已列管9千多名投機(jī)客，只要是列管的投機(jī)客一律婉拒服務(wù)，這也讓所有永慶房屋的人跟片中陳冠霖業(yè)務(wù)經(jīng)理一樣，敢很驕傲地說：「市場(chǎng)投機(jī)炒作還是很嚴(yán)重，永慶房屋拒絕跟投機(jī)客往來?！褂缿c房屋也規(guī)定經(jīng)紀(jì)人，在民眾想要買屋或賣屋時(shí)，一定要提供完整的成交行情，並在收斡、簽約時(shí)，都要更新至最新的成交行情給買賣雙方參考。吳良治總經(jīng)理補(bǔ)充，「新人一開始可能會(huì)覺得規(guī)定很多，但當(dāng)規(guī)定成為習(xí)慣，誠實(shí)自然成為作業(yè)日常。」
 
年年推誠實(shí)服務(wù) 助消費(fèi)者將房子變成家
 
永慶房屋近年年年推出誠實(shí)服務(wù)，從2019年領(lǐng)先政府與業(yè)界將成交行情揭露至門牌，2020年的「2大誠實(shí)房價(jià)保證」、2021年推出「真房價(jià)保證」、2022年推出「短期交易地圖」、2023年於雙北市舉辦「陽臺(tái)補(bǔ)登公益講座」，2024年初再提出「誠實(shí)安心認(rèn)證」，針對(duì)房屋的「非短期交易」、「非兇宅」、「非輻射屋」提供獨(dú)家認(rèn)證，為消費(fèi)者把關(guān)；更提供業(yè)界最優(yōu)的「不限屋齡」漏水保固，滿足消費(fèi)者在屋況上的保障需求。一連串的誠實(shí)服務(wù)，讓永慶房屋成為臺(tái)灣房仲唯一有提供「真房價(jià)」與「屋況」保障的房仲品牌。未來，永慶房產(chǎn)集團(tuán)將持續(xù)秉持「先誠實(shí)再成交」的精神，提供消費(fèi)者誠實(shí)、有保障的服務(wù)，幫助每一位消費(fèi)者「將房子變成家」。